Consultez un médecin généraliste ou un psychologue en ligne

Vous êtes souffrant, mais vous devez attendre trop longtemps pour obtenir un rendez-vous médical ? La crise du coronavirus vous inquiète et vous souhaiteriez avoir un soutien psychologique ? Grâce à Doctors Online by AXA, plus besoin de vous déplacer pour obtenir un rendez-vous avec un médecin ou un psychologue. 

Doctors Online by AXA

Il y a deux mois, Axa lançait la phase pilote de l’assistance psychologique de Doctors Online by AXA, en réponse à la situation difficile que nous traversons actuellement.

Le nombre d’appels reçus jusqu’à présent démontre que cette offre répond à un réel besoin. Pour cette raison, AXA a décidé d’intégrer définitivement l’assistance psychologique dans l’offre Doctors Online.

Doctors Online by AXA vous permet de consulter un médecin généraliste ou bénéficier d’une séance avec un psychologue dans la plus grande confidentialité via vidéoconférence 7 jours/7, 24h/24.

Comment consulter un psychologue via Doctors Online By AXA ?

1. Appelez le centre d’appel de Doctors Online by AXA au 02/550.49.66
2. Une infirmière vous demandera si vous souhaitez consulter un médecin ou un psychologue et organisera un rendez-vous dans les 30 minutes ou à votre meilleure convenance.
3. Vous recevrez la confirmation de votre rendez-vous par SMS ou par e-mail ainsi que les étapes à suivre pour vous connecter à la plateforme doctorsonline.axa.be
4. Une fois connecté à la salle d’attente virtuelle, le psychologue vous appellera pour commencer la consultation par vidéoconférence

Prévenez les maladies saisonnières grâce à Doctors Online

N’oubliez pas que si vous soupçonnez d’être malade, vous pouvez consulter un médecin en ligne via Doctors Online, afin de vous soigner rapidement et sans contrainte.

Appelez le 02/550.49.66 pour prendre rendez-vous avec un médecin généraliste 24h/24, 7j/7.

Ai-je accès à Doctors Online by AXA ?

Jusqu’au 31 janvier inclus, tous les clients AXA peuvent faire appel à Doctors Online pour consulter un psychologue en ligne, qu’ils aient une assurance hospitalisation ou non. Une ligne temporaire, ouverte 7j/7, de 8h à 18h, a été créée à cet effet : le 02 550 49 41.

A partir du 1er février prochain, vous devrez vérifiez si le service est inclus dans votre package assurance santé AXA en vous connectant à la plateforme MyAXA Healthcare.